Klantenservice medewerker Vattenfall

Majorel is een bedrijf dat klantenservice oplossingen bedenkt, vormgeeft en verzorgt voor enkele topbedrijven in de wereld. Voor ons is service waar we op het gebied van klantervaring echt onderscheidend kunnen zijn. We zijn gedreven om resultaat te leveren. We zorgen voor impact en daarvoor zetten we elke dag een stap extra. We halen het beste uit de technologie en de mens. Want het zijn nog altijd onze mensen die het verschil maken en we zijn ervan overtuigd dat service iets menselijks is, zelfs wanneer het wordt geleverd door een robot. We geloven in innovatie en zetten ons in voor continue verbetering. We hebben een can do mentaliteit en maken slim gebruik van al onze expertise, ervaring en middelen wereldwijd. Samen met onze 50.000 medewerkers in 29 landen wereldwijd die samen 36 talen spreken zorgen we voor tevreden klanten, elke dag weer.


Functieomschrijving

Driven to go further!
Ben jij communicatief vaardig en vind jij het leuk om mensen te helpen? Dan is de functie van Klant Adviseur wellicht iets voor jou! De wereld van een klantenservice medewerker bij Vattenfall, een van de grootste energieleveranciers van Nederland en toonaangevend op het gebied van groene energie, ziet er als volgt uit. Je adviseert en ondersteunt klanten telefonisch en per mail die bijvoorbeeld onderstaande vragen hebben:
• Ik begrijp het bedrag op mijn factuur niet, kunt u mij helpen?
• Ik ga verhuizen, waar moet ik aan denken?
• Ik wil graag mijn meterstanden doorgeven, hoe doe ik dat?

Vragen

Als klantadviseur bij Vattenfall ben je een talent als het aankomt op luisteren. Je weet daardoor goed wat de klant nodig heeft en weet daarop in te spelen. Wij leiden je op tot een expert op gebied van Vattenfall energie, zodat je elke klant kan helpen.

Bieden

• Flexibele werktijden en uren, werk zoals het jou uitkomt;
• Betaalde trainingen;
• Doorgroeimogelijkheden;
• Geven jou korting op een aantal grote webshops;
• Super leuke collega’s en gezellige teamuitjes;
• Contract bij Majorel;
• Max. aantal contract uren 32,5;
• Salaris €9,70 per uur.

Werktijden

Openingstijden maandag tot en met vrijdag 08:00 tot 15:00 uur, met uitloop tot 15:30.

Duur van de opdracht

7 maanden.

Werklocatie

Maastricht.

Deze vacature is in beheer bij Boy Ramakers (0611743419)