Klantenservicemedewerker Nespresso

Bij de oprichting dertig jaar geleden had Nespresso een simpel motto: uitzonderlijke koffie voor iedereen. Dat motto is nog steeds de drijfveer. Dankzij successen uit het verleden, maar vooral met het oog op de toekomst.


Functieomschrijving

Deze werkgever voert in Maastricht EXCLUSIEF de klantenservice van Nespresso, niet zomaar een merk!

De werkgever is nu ruim een jaar actief in Maastricht maar kent een jarenlange reputatie vanuit haar vestiging in België waar ze ruim 700 collega’s telt. Maastricht breidt verder uit en zoekt nieuwe collega's!

• Na een betaalde (fulltime) opleiding sta je in rechtstreeks contact met klanten.
• Dit contact verloopt via de telefoon, mail of chat
• Je zoekt samen met de klant naar een geschikte oplossing.
• Je haalt voldoening uit het verder helpen van mensen.
• Je bent verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van je gesprekken.

Vragen

• Bij voorkeur heb je al ervaring in het werken in een klantenservice
• Geen directe ervaring maar wel ervaring met klanten, bijvoorbeeld als verkoopmedewerk(st)er? Het gaat erom dat je enthousiast en hulpvaardig bent!
• Je werkt vlot met Word en Excel, andere systemen leer je snel aan

Bieden

- € 1850 bruto p/mnd (€ 10,69 p.u.) op fulltime basis
- Onregelmatigheidstoeslag ma t/m za vóór 08.00 uur of nà 22:00 u -> 50%
- Onregelmatigheidstoeslag zondag -> altijd 50%
- Onregelmatigheidstoeslag feestdagen -> altijd 100%
- Reiskosten woon-werkverkeer € 0,19 ct per kilometer (met een maximum van € 250 netto per maand)
- Een opleidingsplan: Fulltime training van 4 weken
- Flexibel uurrooster (samen te bepalen)
- Minimaal 30 uur - maximaal 40 uur
- Uiteraard heerlijke koffie op de werkvloer!

Werktijden

Maandag t/m vrijdag van 07.00 uur tot 23.00 uur. Zaterdag en zondag van 08.00 uur tot 23.00 uur.

Onregelmatigheidstoeslag 50% voor het werken vóór 08.00 uur / nà 22.00 uur of alle uren die je op zondag werkt. Voor alle uren die je op een feestdag werkt krijg je 100% extra vergoedt.

Duur van de opdracht

Langere duur. Eerste contract via Podium24 en bij goed functioneren rechtstreeks in dienst bij werkgever.

Werklocatie

Maastricht.

Deze vacature is in beheer bij Boy Ramakers.