Kundenbetreuer

Wir sind auf der Suche nach deutschsprachigen Muttersprachlern, die auch auf Englisch (fast) Muttersprachler sind! Sie betreuen die Kunden einer High-End-Modemarke: Canada Goose! Du fängst im Oktober an!


Functieomschrijving

Als Kundenbetreuer ist es Ihre tägliche Aufgabe, den Online-Shop zu unterstützen. Das bedeutet, dass Ihre Haupttätigkeiten die Beantwortung von Kundenbetreuungsanrufen, eingehenden Verkaufsgesprächen und die Beantwortung von Fragen per E-Mail sind. Sie beantworten Fragen zu Produktinformationen, Preisen, Sendungen und Lieferzeiten, Rücksendungen, Reklamationen, etc.

Vragen

Du bist eine begeisterte Persönlichkeit mit einer positiven “can do”-Einstellung. Um als Kundenbetreuer erfolgreich zu sein, müssen Sie auch:
•Fließende Deutschkenntnisse (Muttersprache) und Englisch (Muttersprache oder near-native)
•Sie verfügen über ausreichende Kommunikations- und Schreibkenntnisse sowie über ebenso gute PC- und Internetkenntnisse;
•Erhältlich während der Öffnungszeiten, die von Montag bis Freitag zwischen 09h-22h, Samstag zwischen 09h-18h und Sonntag / Feiertage zwischen 09h-14h sind;
•Sie können im November Anfangen und eine Woche Vollzeittraining (Bürozeiten) absolvieren.

Bieden

Neben einem wettbewerbsfähigen Gehalt können Sie sich auf Folgendes verlassen:
•Vollzeit bezahlte Schulungen;
•attraktive Anreize;
•7-monatiger Vertrag, mit der Möglichkeit der Verlängerung und später eines unbefristeten Vertrages.
•Rabatte und Sonderangebote bei den großen Marken und Kunden, für die wir arbeiten;
•Möglichkeit, einen Fitnessplan und eine kollektive Krankenversicherung abzuschließen;
•gegebenenfalls eine Reisevergütung von 133,25 € pro Monat (maximal) bei Reisen mit eigenen Transportmitteln und eine 100%ige Vergütung bei Reisen mit öffentlichen Transportmitteln;
•22 Feiertage, neben der Möglichkeit, einen zusätzlichen Tag pro Quartal zu erhalten (basierend auf einer 40-Stunden-Woche).

Werktijden

•Arbeiten Sie für uns und verdienen Sie bis zu €10,88 pro Stunde!
•Außerdem erhalten Sie 22 Urlaubstage, die Sie auf bis zu 26 Urlaubstage aufstocken können!
•Kurzaufenthalte und Schulungen sind voll bezahlt, wenn Sie mit uns zusammenarbeiten.
•Jobgarantie ist auch etwas, was wir anbieten; keine Lohnabrechnung, keine Arbeitsagenturen, es gibt einen Vertrag, der auf Sie wartet und Sie werden direkt für uns arbeiten.
•Donnerstagabend Zumba? Sich am Sonntagmorgen wegen Ihrer wilden Samstagnacht entspannen? Bei uns bekommen Sie flexible Arbeitszeiten. Lassen Sie es uns vorher wissen, wenn Sie wirklich nicht arbeiten können.

Duur van de opdracht

•7-monatiger Vertrag, mit der Möglichkeit der Verlängerung und später eines unbefristeten Vertrages.

Werklocatie

Maastricht.

Deze vacature is in beheer bij Heike Kirchmann.